Chính sách bảo mật

Khi Quý khách truy cập trang web takamono.vn, điều này đồng nghĩa quý khách đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện được mô tả trong Chính sách bảo mật thông tin của chúng tôi. Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của quý khách và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân một cách đáng tin cậy.

Nếu Quý khách không chấp nhận hoặc không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong Chính sách bảo mật thông tin, chúng tôi khuyến nghị quý khách không sử dụng hệ thống trang web takamono.vn. Việc này sẽ đảm bảo quý khách không phải chịu bất kỳ rủi ro nào liên quan đến việc sử dụng thông tin cá nhân trên trang web của chúng tôi.

Thông báo bảo mật này là một phần quan trọng trong việc thể hiện cam kết của chúng tôi đối với vấn đề bảo mật trực tuyến và là một phần quan trọng của dịch vụ chăm sóc khách hàng của chúng tôi. Chúng tôi cam kết xử lý thông tin của quý khách một cách trung thực, điều này đã được thể hiện và duy trì suốt quá trình phát triển của Công ty Cổ phần DGK.

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Việc thu thập thông tin qua website takamono.vn sẽ giúp chúng tôi:

•  Nắm bắt được các nguyện vọng, mong muốn của khách hàng nhằm nâng cao dịch vụ
•  Giúp khách hàng cập nhật các chương trình khuyến mại, giảm giá…do TAKA MONO tổ chức sớm nhất
•  Hỗ trợ khách hàng khi có khiếu nại, ý kiến một cách nhanh nhất.

TAKA MONO thu thập thông tin như sau:

• Thông tin Quý khách hàng cung cấp cho chúng tôi: Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân từ người sử dụng website bao gồm họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, và địa chỉ. Những thông tin này sẽ được thu thập khi Quý khách đăng ký tài khoản, đặt hàng, tham gia cuộc thi, trò chơi, hoặc khảo sát trên trang web takamono.vn. Ngoài ra, nếu Quý khách hàng liên lạc với các bộ phận như Chăm sóc Khách hàng hay Bán hàng, chúng tôi cũng sẽ thu thập thông tin liên quan.
• Đặt mua hàng: Trong quá trình đặt mua hàng trực tuyến, Quý khách sẽ cần cung cấp thông tin liên lạc, địa chỉ giao hàng, phương thức thanh toán và thông tin thanh toán. Đối với phương thức thanh toán trực tuyến qua VNAY như Thanh toán quét mã VNPAY, Thẻ ATM và tài khoản ngân hàng, Thẻ thanh toán quốc tế thì chúng tôi không thu thập thông tin liên quan đến ứng dụng Mobile Banking, Internet Banking hoặc thông tin thẻ thanh toán.
• Đăng ký Email nhận thông tin từ TAKA MONO: Quý khách có thể nhập Email và Đăng ký để nhận được thông tin đầy đủ và mới nhất về các bản tin, chương trình được gửi từ chúng tôi.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Chúng tôi luôn đặt bảo mật thông tin khách hàng lên hàng đầu, và cam kết không bao giờ tự ý sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng mà không mang lại lợi ích cho khách hàng. Chúng tôi tuyệt đối không thực hiện buôn bán hoặc trao đổi thông tin bảo mật của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào.

Tuy nhiên, trong một số trường hợp đặc biệt sau đây, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin khách hàng một cách hợp lý:

• Được sự đồng ý của khách hàng: Chúng tôi sẽ chỉ chia sẻ thông tin cá nhân khi nhận được sự đồng ý rõ ràng từ phía khách hàng.
• Bảo vệ quyền lợi của Công Ty và Đối Tác: Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ chỉ được tiết lộ khi chúng tôi có đủ tin cậy rằng nó sẽ bảo vệ quyền lợi, tài sản của công ty chúng tôi và các đối tác liên quan, và điều này sẽ tuân thủ đúng quy định của Pháp luật Việt Nam.
• Theo yêu cầu của Cơ Quan Chính Phủ: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin theo yêu cầu của cơ quan chính phủ, miễn là điều này phù hợp với quy định của pháp luật Việt Nam.
• Các chương trình khuyến mãi và tài trợ của bên thứ ba: Trong trường hợp cần thiết, khi chúng tôi hợp tác với bên thứ ba trong các chương trình khuyến mãi hoặc tài trợ, chúng tôi sẽ thông báo trước cho khách hàng và chỉ chia sẻ thông tin khi nhận được sự đồng ý của họ.
• Thông tin giao hàng: Nếu Quý khách hàng thực hiện mua hàng tại takamono.vn các thông tin như tên, số điện thoại và địa chỉ giao hàng của Quý khách sẽ được cung cấp cho đối tác giao hàng của chúng tôi để thực hiện việc giao hàng một cách chính xác và thuận tiện.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

TAKA MONO sẽ lưu trữ các Thông tin cá nhân do Khách hàng cung cấp trên các hệ thống nội bộ của chúng tôi trong quá trình cung cấp dịch vụ cho Khách hàng hoặc cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập hoặc khi Khách hàng có yêu cầu hủy các thông tin đã cung cấp.

4. Cá nhân hoặc tổ chức có thể tiếp cận Dữ Liệu Cá Nhân

• Ban Quản Trị trang web/ứng dụng và các bộ phận liên quan đến việc hỗ trợ và thực hiện hợp đồng với Khách Hàng;

• Đại lý, nhà thầu, đối tác, đơn vị quảng cáo, các nhà mạng, công ty liên kết, các tổ chức tài chính, hoặc các cá nhân có ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật với TAKA MONO, các công ty trong cùng tập đoàn, người nhận chuyển giao hoặc kế thừa các quyền của TAKA MONO;

• Tòa án, cơ quan quản lý nhà nước theo yêu cầu của các cơ quan này hoặc pháp luật.

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý Dữ Liệu Cá Nhân

• CÔNG TY CỔ PHẦN DGK VIỆT NAM

• Địa chỉ: 104 Mai Thị Lựu, Phường Đa Kao, Quận 1, TP Hồ Chí Minh

6. Phương thức và công cụ để Khách Hàng tiếp cận và chỉnh sửa Dữ Liệu Cá Nhân

Khách Hàng có quyền tiếp cận Dữ Liệu Cá Nhân của Khách Hàng mà TAKA MONO đang nắm giữ hoặc yêu cầu chỉnh sửa Dữ Liệu Cá Nhân không chính xác, không hoàn chỉnh, nhầm lẫn hoặc chưa cập nhật.

Nếu Khách Hàng có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Cá Nhân và Quyền Riêng Tư của TAKA MONO hoặc Khách Hàng muốn tiếp cận, chỉnh sửa Dữ Liệu Cá Nhân của mình, hoặc rút lại sự chấp thuận cho TAKA MONO sử dụng, xử lý Dữ Liệu Cá Nhân cho các mục đích nêu tại Chính Sách này, Khách Hàng có thể gửi yêu cầu của mình cho chúng tôi tại địa chỉ liên hệ sau đây:

• Customer Services/Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng - Công ty Cổ phần DGK Việt Nam

• Địa chỉ: 104 Mai Thị Lựu, Phường Đa Kao, Quận 1, TP Hồ Chí Minh

• Email: cskh@takamono.vn

• Điện thoại: 096 165 8181

7. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

a. Bảo mật

Dữ Liệu Cá Nhân lưu trữ bởi TAKA MONO sẽ được bảo mật phù hợp theo quy định của Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Cá Nhân và Quyền Riêng Tư của TAKA MONO, phù hợp với quy định pháp luật có hiệu lực tại từng thời điểm.

Tất cả các câu hỏi, nhận xét, đề nghị hoặc thông tin nào không phải là Dữ Liệu Cá Nhân được gửi hoặc đăng trên trang của TAKA MONO sẽ được xem là tự nguyện cung cấp cho TAKA MONO trên cơ sở không bảo mật và không độc quyền. TAKA MONO có quyền sử dụng, tái sản xuất, tiết lộ, chuyển giao, xuất bản, phát và/hoặc đăng những thông tin đó một cách tự do, bao gồm việc chuyển thông tin đó cho các công ty liên kết liên quan đến việc phát triển, sản xuất hoặc tiếp thị sản phẩm, dịch vụ và để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

b. An toàn dữ liệu cá nhân

TAKA MONO sẽ nỗ lực và thực hiện các bước khả thi để đảm bảo Dữ Liệu Cá Nhân do TAKA MONO nắm giữ được bảo vệ khỏi bất kỳ sự mất mát, sử dụng sai mục đích, chỉnh sửa, truy cập hoặc tiết lộ trái phép, thay đổi, hoặc phá hủy nào.

c. Miễn trừ trách nhiệm

Bằng việc truy cập và sử dụng trang web của TAKA MONO, Khách Hàng xác nhận và đồng ý chấp nhận các rủi ro có thể xảy ra đối với việc sử dụng trang web. Đối với các quyền mà Khách Hàng có được theo quy định của luật bảo vệ người tiêu dùng và trong giới hạn luật định, TAKA MONO sẽ không phải chịu trách nhiệm đối với Khách Hàng hoặc bất kỳ cá nhân nào đối với bất kỳ thiệt hại, mất mát mang tính trực tiếp, gián tiếp, hệ quả, kéo theo, hoặc thiệt hại cho việc mất lợi nhuận, doanh thu nào phát sinh từ việc sử dụng, truy cập, hoặc không thể sử dụng trang web/ứng dụng. Không giới hạn các nội dung nêu trên.